Existe uma pergunta que todo gestor de TI deveria ser capaz de responder sem hesitar: se o nosso sistema principal cair agora, em quanto tempo voltamos a operar?

Se a resposta vier acompanhada de uma pausa longa, de um "depende" ou de um "precisamos verificar",  há um trabalho importante a ser feito.

O Plano de Recuperação de Desastres, conhecido pela sigla DRP (Disaster Recovery Plan), é exatamente o documento e o conjunto de processos,  que garante que essa resposta seja clara, conhecida e, principalmente, executável sob pressão.

Em essência, o DRP é um roteiro. Ele descreve, com o nível de detalhe necessário, quais sistemas são críticos para o negócio, em que ordem devem ser recuperados após uma falha, quem é responsável por cada etapa do processo, quais recursos técnicos são necessários e quanto tempo cada ação deve levar. Não é um documento genérico. É específico para a realidade, a arquitetura e os riscos de cada organização.

A origem do termo "desastre" pode gerar uma percepção equivocada de que o DRP serve apenas para eventos extremos, enchentes, incêndios, terremotos. Na prática, ele é acionado com muito mais frequência em situações menos dramáticas, mas igualmente críticas: falha de storage, ataque de ransomware, corrompimento de banco de dados, erro de configuração em uma atualização. Qualquer evento que interrompa sistemas essenciais ao negócio está no escopo de um bom plano.

Um DRP eficaz não nasce de uma única reunião. Ele é construído a partir de um inventário criterioso dos ativos de TI, da definição dos parâmetros de RTO e RPO para cada sistema crítico, do mapeamento das dependências entre aplicações e infraestrutura, e da documentação detalhada dos procedimentos de recuperação. Depois, precisa ser testado. Regularmente. Porque um plano que nunca foi exercitado é, na melhor das hipóteses, uma hipótese.

Há também uma dimensão cultural importante. O DRP não pode ser propriedade exclusiva do time de TI. Áreas de negócio precisam participar da sua construção, validar os parâmetros de tolerância ao risco e entender seu papel em um cenário de contingência. Recuperação de desastres é um esforço multidisciplinar — e quanto mais cedo as organizações entenderem isso, mais resilientes elas se tornam.

O fato inegável é que empresas que documentam, testam e evoluem seus planos de recuperação enfrentam incidentes com mais controle, menos improviso e consequências significativamente menores para o negócio.

E na sua empresa, o DRP existe formalmente? Já foi testado alguma vez? Ou ainda está naquela lista de "prioridades para o próximo trimestre"? Conta aqui!